1. Introducción

World Envíos SAS (en adelante, «la Empresa»), con domicilio en [Dirección], Colombia, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal: Recopilamos la siguiente información personal cuando los usuarios se registran en nuestros servicios o realizan envíos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física
• Número de teléfono
• Información de pago (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito)
• Detalles del destinatario del envío

2.2 Información no Personal: También podemos recopilar información no personal sobre el uso de nuestros servicios, como datos demográficos y estadísticas de uso, que no identifican a un usuario en particular.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar envíos
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones promocionales y de marketing (con el consentimiento previo del usuario)

4. Compartir Información

4.1 Proveedores de Servicios: Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como empresas de logística, procesamiento de pagos y servicios de atención al cliente. Estos terceros están obligados a proteger la información personal y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

4.2 Obligaciones Legales: Podemos divulgar información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad competente.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Portar sus datos a otro proveedor de servicios

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de [Correo Electrónico de Contacto].

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a:

• Correo Electrónico: [Correo Electrónico]
• Dirección: [Dirección Completa]
• Teléfono: [Número de Teléfono]